KABARBURSA.COM – Enam tahun telah berlalu sejak PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) memulai transformasi digitalnya. Transformasi ini bukan hanya meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi juga membuka jalan bagi konektivitas antarwilayah yang lebih lancar dan mendorong pertumbuhan ekonomi daerah melalui sektor logistik dan pariwisata.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menegaskan bahwa salah satu wujud nyata kesuksesan transformasi digital ASDP adalah implementasi sistem pemesanan tiket online melalui platform Ferizy sejak Mei 2020.
“Tentu merubah mindset dan budaya masyarakat untuk beralih ke digital bukanlah proses yang instan,” ujarnya. “Namun, kami meyakini bahwa penerapan digitalisasi tiket melalui Ferizy adalah keniscayaan, karena ini komitmen ASDP untuk membawa peradaban dan layanan penyeberangan yang modern,” lanjutnya.
Saat ini, jumlah pengguna aplikasi maupun web Ferizy telah mencapai 2,32 juta pengguna. Hal ini menjadi bukti bahwa transformasi digital di ASDP berjalan dengan baik dan sukses.
Shelvy mengungkapkan, penerapan tiket online melalui Ferizy memberikan banyak manfaat bagi konsumen. Pengguna kini dapat menikmati kemudahan dalam proses pemesanan tiket, yang berkontribusi pada perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan lancar.
“Dengan adanya sistem ini, kami tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami,” kata Shelvy lagi. Ia menegaskan bahwa transformasi digital merupakan upaya ASDP untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Sehingga mampu mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui peningkatan efisiensi di sektor transportasi dan logistik, serta mendorong sektor pariwisata yang lebih dinamis dan terintegrasi.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi Ferizy telah melakukan berbagai pengembangan demi optimalisasi pengalaman transportasi penyeberangan bagi masyarakat. Pada 2020, terdapat 354.700 pengguna yang telah menggunakan Ferizy. Angka ini meningkat menjadi 438.105 pengguna pada 2021, dan melonjak menjadi 527.730 pengguna pada 2022. Pada 2023, jumlah pengguna Ferizy mencapai 655.951, menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap pemesanan tiket penyeberangan kapal feri secara online semakin meningkat.
Bahkan, pada saat arus balik Lebaran 2024 lalu, secara akumulatif pemudik bertiket yang tiba di pelabuhan Bakauheni sesuai jadwal mencapai 98,2 persen. Ini memberikan dampak positif pada arus balik Angkutan Lebaran lalu.
Shelvy menuturkan bahwa pada awal tahun 2008, ASDP masih menerapkan penjualan tiket secara manual di pelabuhan. Kemudian, pada akhir 2008, ASDP mulai menerapkan RFID ticketing, di mana pengguna jasa membeli tiket di loket pelabuhan dan mendapatkan kartu tiket (RFID) yang dicetak.
Peningkatan Volume Penumpang
PT Angkutan Sungai Danau Penyeberangan (ASDP) Indonesia Ferry mengimbau para pengguna jasa yang akan melakukan perjalanan dengan kapal feri, khususnya di lintas Merak-Bakauheni, untuk membeli tiket sesuai dengan jadwal guna memastikan kelancaran lalu lintas selama cuti bersama Hari Kenaikan Isa Almasih, yang berlangsung dari Kamis 9 Mei 2024 hingga Minggu 12 Mei 2024.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, mengatakan bahwa melihat adanya tren peningkatan volume penumpang dan kendaraan selama libur panjang, pengguna jasa sebaiknya membeli tiket terlebih dahulu melalui aplikasi atau mitra resmi Ferizy. Hal ini bertujuan untuk mempersiapkan keberangkatan dengan baik dan memastikan agar tiba di pelabuhan sesuai dengan jadwal yang tertera di tiket.
Data dari Cabang Merak menunjukkan bahwa jumlah rata-rata kendaraan yang menyeberang selama hari kerja (weekday) sebanyak 6.066 unit per hari, turun 2 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Sedangkan selama akhir pekan (weekend), jumlah kendaraan menyeberang naik 5 persen menjadi 7.257 unit per hari.
Pada Angkutan Lebaran 2024, jumlah kendaraan yang menyeberang meningkat signifikan, mencapai 11.992 per hari selama weekday dan 14.511 per hari selama weekend. Klaster pertanian modern ini diharapkan dapat menjadi pemicu bagi perluasan pertanian modern di daerah lainnya, sehingga Indonesia dapat menjadi contoh bagi pertanian di Asia Tenggara dan ASEAN secara keseluruhan.
ASDP telah memastikan bahwa kapasitas pelabuhan dan kapal sudah disesuaikan dengan volume penumpang dan kendaraan yang diperkirakan. Selain itu, mereka terus meningkatkan layanan pembelian tiket melalui aplikasi e-ticketing Ferizy, dengan lebih dari 1 juta sales channel dan lebih dari 120 metode pembayaran yang tersedia.
Shelvy menyatakan bahwa target selanjutnya adalah mengintegrasikan layanan Ferizy di seluruh wilayah kerja pelabuhan dan lintas penyeberangan ASDP serta menerapkan layanan integrasi add ons dan multimoda transportasi.
Lintasan Tersibuk
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mencatat bahwa puncak arus mudik angkutan penyeberangan, khususnya di lintas tersibuk Merak–Bakauheni terjadi sesuai prediksi pada Sabtu, 6 April atau H-4 dan Minggu, 7 April atau H-3.
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengatakan bahwa tren penumpang dan kendaraan yang mengakses moda ferry pada perhelatan Angkutan Lebaran 2024 mengalami kenaikan yang signifikan bila dibandingkan tahun lalu.
Puncak arus mudik tertinggi pada Minggu atau H-3, total penumpang yang menyeberang dari Merak ke Bakauheni sebanyak 166.971 orang. Bila dibandingkan puncak arus mudik pada Lebaran 2023 lalu, tercatat penumpang yang menyeberang pada 19 April 2023 atau H-3 sebanyak 159.413 orang.
