KABARBURSA.COM - PT BYD Motor Indonesia mendukung pengguna mobil listrik BYD dengan layanan khusus selama periode mudik Lebaran 2026. Dukungan ini dihadirkan lewat program Journey with Confidence yang mencakup berbagai layanan ekstra.
Hal ini disampaikan Luther Panjaitan, Head of Public and Government Relations PT BYD Motor Indonesia.
“BYD menghadirkan dukungan layanan yang komprehensif bagi para pengguna, mulai dari persiapan kendaraan sebelum perjalanan, dukungan selama periode mudik berlangsung, hingga layanan setelah periode mudik selesai,” ujarnya lewat keterangan resmi, dikutip Minggu, 14 Maret 2026.
Program tersebut bertujuan agar pengguna mobil listrik BYD dapat melakukan perjalanan jarak jauh secara aman dan nyaman. Selain dukungan teknis, konsumen BYD juga dapat memanfaatkan posko mudik, jaringan dealer siaga, hingga layanan pelanggan seperti call center 24 jam dan towing.
Sebagai bagian dari program ini, BYD menghadirkan layanan General Safety Check yang tersedia bagi seluruh pengguna kendaraan BYD di Indonesia. Pemeriksaan ini untuk memastikan kendaraan berada dalam kondisi optimal sebelum digunakan untuk perjalanan mudik.
Layanan ini mencakup sejumlah pemeriksaan penting, mulai dari vehicle health status check, pengecekan kekencangan baut kendaraan, pemeriksaan level cairan, hingga pengecekan fitur keselamatan.
Program General Safety Check tersedia di seluruh jaringan dealer resmi BYD dan berlangsung selama dua bulan, mulai 20 Februari hingga 20 April 2026.
Langkah ini menjadi upaya merek otomotif asal China tersebut untuk memperkuat layanan purna jual, sekaligus menjaga kondisi kendaraan pelanggan tetap optimal sepanjang periode mobilitas lebaran.
Selain layanan pemeriksaan kendaraan, BYD juga menghadirkan Posko Mudik di sejumlah titik strategis di jalur Tol Trans Jawa. Rute ini merupakan salah satu jalur utama mudik Lebaran yang menghubungkan Jakarta dengan berbagai kota besar di Pulau Jawa.
Tahun ini, BYD menyiapkan enam posko mudik yang menyediakan berbagai fasilitas pendukung bagi pengguna kendaraan listrik, termasuk pemeriksaan kendaraan ringan, konsultasi teknis, hingga informasi jaringan pengisian daya kendaraan listrik di sepanjang jalur perjalanan.
Untuk arus mudik dari Jakarta menuju Jawa, posko akan beroperasi pada 13–20 Maret 2026 di beberapa lokasi berikut:
- Rest Area KM 57 Karawang, Jawa Barat
- Rest Area KM 228A Cirebon, Jawa Barat
- Rest Area KM 379A Batang, Jawa Tengah
- Rest Area KM 575A Madiun, Jawa Timur
Sementara itu, untuk mendukung arus balik Lebaran menuju Jakarta, posko akan beroperasi pada 21–25 Maret 2026 di sejumlah titik, yaitu:
- Rest Area KM 229B Cirebon, Jawa Barat
- Rest Area KM 62B Karawang, Jawa Barat
Diketahui lokasi KM 57 Karawang menjadi posko utama dalam program ini. Area tersebut dimiliki langsung oleh BYD Indonesia dan disiapkan sebagai fasilitas layanan pelanggan jangka panjang untuk mendukung mobilitas kendaraan listrik di koridor Jakarta–Jawa Barat.
Selain itu, posko juga berfungsi sebagai titik istirahat bagi pengguna EV. Fasilitas yang tersedia antara lain area tunggu, snack dan minuman ringan, musala, hingga area bermain anak.
Beberapa posko juga dilengkapi fasilitas pengisian daya kendaraan listrik, termasuk DC fast charging di posko utama serta AC charging di sejumlah posko lainnya.
Demi memperluas dukungan layanan selama libur Lebaran, BYD juga menyiapkan jaringan dealer siaga di berbagai wilayah Indonesia.
Sebanyak 21 dealer BYD akan tetap beroperasi pada 19–23 Maret 2026 untuk memberikan layanan darurat bagi pengguna kendaraan listrik. Dealer tersebut tersebar di berbagai kota mulai dari wilayah barat hingga timur Indonesia.
Dealer siaga ini menyediakan berbagai layanan, mulai dari perbaikan umum, perawatan kendaraan, hingga pengecekan kondisi kendaraan.
Selain layanan teknis, beberapa dealer juga menyediakan fasilitas pengisian daya kendaraan listrik di area dealer, termasuk AC charging gratis serta DC charging melalui jaringan SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) yang dapat dimanfaatkan pengguna selama perjalanan.
“Melalui program Journey with Confidence, After Sales BYD menyiapkan berbagai dukungan layanan untuk memastikan pengguna kendaraan BYD tetap mendapatkan pendampingan selama periode mudik Lebaran," ujar Ubaedilah, Head of After Sales PT BYD Motor Indonesia.
Dengan segala dukungan tersebut, BYD berharap para pengguna dapat melakukan perjalanan mudik dengan lebih tenang.(*)