KABARBURSA.COM - PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) resmi menandatangani perpanjangan kontrak kerja sama dengan Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen) untuk pengelolaan Contact Center 177 pada tahun 2026.
Keberlanjutan ini menandakan kolaborasi antara JAST dan Kemendikdasmen dalam menghadirkan layanan informasi dan pengaduan bagi masyarakat di sektor pendidikan dasar dan menengah.
Melalui perpanjangan kerja sama ini, JAST kembali dipercaya untuk menghadirkan solusi contact center yang responsif, transparan, dan terintegrasi, guna mendukung peningkatan kualitas layanan informasi publik Kemendikdasmen melalui Contact Center 177.
Selain itu, JAST juga kembali dipercaya untuk mengelola Contact Center 177 berbasis omnichannel, yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan melalui berbagai kanal komunikasi secara terintegrasi, seperti telepon, email, dan kanal digital lainnya, sehingga interaksi dapat dikelola secara lebih efektif, responsif, dan terdokumentasi dengan baik.
Direktur Utama PT Jasnita Telekomindo Tbk, Yentoro menyampaikan bahwa penerapan omnichannel contact center menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung peningkatan kualitas layanan publik.
“Melalui solusi omnichannel contact center, JAST berupaya membantu Kemendikdasmen menghadirkan layanan informasi yang lebih terintegrasi, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar dia dalam keterbukaan informasi Bursa Efek Indonesia, Senin, 5 Januari 2025.
Dengan dukungan teknologi cloud-based omnichannel contact center, JAST berkomitmen untuk terus mendukung transformasi layanan publik yang efektif, akuntabel, dan berkelanjutan di sektor pendidikan nasional.
Adapun sebelumnya, JAST menutup tahun 2025 dengan ditetapkan sebagai pemenang tender Pengadaan Mitra Pelaksana dan Pengelola Fasilitas Layanan Masyarakat (Contact Center) 175 BPJS Ketenagakerjaan.
Dalam penyelenggaraan layanan tersebut, Perseroan menyediakan dukungan secara menyeluruh yang meliputi agen (agent) Contact Center, aplikasi sistem, infrastruktur teknologi, sarana dan prasarana lokasi operasional, serta pengelolaan kode akses, sesuai dengan kebutuhan dan standar yang ditetapkan oleh Klien.
Sementarra itu berdasarkan laporan keuangan konsolidasian per 30 September 2025 yang telah disampaikan secara resmi kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bursa Efek Indonesia (BEI), JAST sendiri sukses mencatatkan laba bersih sebesar Rp12,6 Miliar.(*)