KABARBURSA.COM - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) berhasil menjaga laju bisnisnya sepanjang tahun 2024 hingga Maret tahun ini. Selama periode ini, Mitsubishi mencatatkan beberapa pencapaian positif di tengah kondisi pasar otomotif roda empat yang sedang terkoreksi dan penuh tantangan.
Diketahui, sepanjang 2024 penjualan mobil baru mengalami tekanan dengan total penjualan ritel (dari dealer ke konsumen) sebanyak 889.680 unit, turun 10,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Meski begitu, pada tahun fiskal 2024 atau periode April 2024 sampai Maret 2025, MMKSI berhasil membukukan penjualan 71.451 unit, dengan pangsa pasar nasional mencapai 8,2 persen.
Secara rinci, penjualan kendaraan penumpang Mitsubishi menyumbang angka 49.559 unit dengan pangsa pasar 7,6 persen. Sementara untuk sektor kendaraan niaga ringan, tercatat sebanyak 21.892 unit atau memegang pangsa pasae 15 persen.
Kontribusi Penjualan Mitsubishi per Model
Untuk kategori mobil penumpang, Mitsubisbi Xpander menjadi tulang punggung MMKSI dengan raihan 18.853 unit. Capaian Xpander disusul Mitsubishi Xpander Cross yang mampu terjual sebanyak 11.495 unit. Keduanya menyumbang market share sebesar 23 persen di segmen Low MPV dan Low SUV.
Sementata produk SUV lainnya, yakni Mitsubishi Xforce meraup 7.108 unit penjualan dengan pangsa pasar 14 persen di segmennya.
Kemudian Mitsubishi Pajero Sport diklaim mampu mempertahankan dominasinya di segmennya dengan capaian 12.100 unit atau pangsa pasar 40 persen.
Untuk kendaraan niaga ringan, Mitsubishi Triton 4x4 mencatat penjualan sebanyak 9.568 unit atau berkontribusi 40 persen dalam segmen Small Pick Up 4x4.
Capaian positif lainnya diraih Mitsubishi L300 yang menguasai 47 persen pangsa pasar Small Pick Up 4x2 dengan penjualan 12.123 unit. Lalu, penjualan model lain Mitsubishi, termasuk BEV dan Mini Car membukukan jumlah 201 unit.
Capaian Layanan Purnajual Mitsubishi
Selain penjualan, layanan purnajual Mitsubishi Motors dinyatakan ikut mengalami pertumbuhan.
Sepanjang 2024, jumlah kendaraan yang terdistribusi ke dealler resmi naik 3 persen, sementara penjualan suku cadang dan aksesoris naik 2 persen.
Skor Customer Satisfaction Index (CSI) mengalami kenaikan 13 poin dibanding tahun sebelumnya. Selain itu Net Promoter Score (NPS) tumbuh 22,7 poin menjadi 66,7 poin. Skor ini menunjukkan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan MMKSI.
Lebih lanjut, menurut survei internal MMKSI, Mitsubishi Motors menempati posisi tiga besar merek otomotif yang paling diingat konsumen Indonesia. Seluruh model andalan Mitsubishi seperti Xpander, Pajero Sport, Xforce, L300 hingga Triton berhasil menembus posisi tiga besar di tiap segmennya.
Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI mengatakan, pihaknya begitu berterima kasih kepada konsumen serta segenap pihakyang telah mendukung proses perkembangan bisnis Mitsubishi Motors di Indonesia.
"Kami sangat bersemangat tahun ini, dikarenakan 2025 menjadi tahun yang menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55 tahun. Tahun ini, kami juga akan memperkenalkan model baru yang akan menjadi salah satu unggulan kami di pasar Indonesia," ujarnya dalam keterangan resmi yang dikutip, Minggu 18 Mei 2025.
Momen Kiprah 55 Tahun hingga Strategi Mitsubishi Tahun 2025
Merayakan 55 tahun kiprah Mitsubishi Motors di Indonesia, MMKSI membawa semangat baru yang dikukuhkan dengan peluncuran Mitsubishi Xpander dan Xpander Cross terbaru
Dalam momentum ini, MMKSI menargetkan penjualan di 2025 dapat melampaui capaian 2024 dengan peningkatan pangsa pasar hingga 10 persen.
Peluncuran model baru dan strategi penjualan agresif akan dilakukan MMKSI lewat upaya program uang muka ringan, bunga ringan, lucky draw hingga skema pembiayaan menarik untuk konsumen yang memilih pembelian mobil Mitsubishi secara kredit.
Target Perluasan Jaringan
Untuk lebih menjangkau konsumen di pasar domestik, MMKSI berencana akan menambah 13 dealer baru Mitsubishi atau jika ditotal mencapai 188 jaringan dealer resmi.
Target tersebut berusaha dikebut hingga akhir tahun fiskal 2025 atau Maret tahun depan.
MMKSI juga ingin menambah 29 fasilitas Mitsubishi Bodi & Cat serta 5 authorized part shop demi MMKSI memperluas layanannya di Indonesia. Pelayanan Mitsubishi secara langsung (offline) maupun digital, bakal terus dikembangkan agar interaksi pelanggan dengan agen pemegang merek menjadi lebih dekat.
Performa Mitsubishi tahun 2024: Produk Baru, Ekspansi Digital, dan CSR.
Sepanjang 2024, MMKSI menunjukkan beragam inovasi seperti peluncuran All New Triton, New Pajero Sport, mobil listrik L100 EV, hingga varian spesial seperti Xforce Ultimate DS dan edisi terbatas Xpander Cross serta Pajero Sport.
Untuk layanan digital, MMKSI terus menyempurnakan aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) dan virtual assistant MIRA. Begitu juga dengan layanan e-commerce, gerai suku cadang resmi terus dikembangkan demi memudahkan konsumen.
Sementara dari sisi sumber daya manusia (SDM), MMKSI meresmikan Mitsubishi Motors Training Center yang terbesar di Asia Tenggara. Fasilitas pelatihan dan pengembangan SDM dari jenama otomotif asal Jepang tersebut terletak di kawasan MM2100, Bekasi, Jawa Barat.
Pada ranah sosial, MMKSI menggulirkan berbagai program CSR (Corporate Social & Responsibility) seperti Mitsubishi Motors Children Program, Education Program, dan Humanity Program. Kegiatan seperti “Petualangan Akhir Pekan” hingga “Triton Educar” melibatkan ratusan anak dari berbagai yayasan sosial dan panti asuhan.(*)