KABARBURSA.COM - Ford RMA Indonesia selaku distributor resmi kendaraan Ford di Tanah Air mendukung kegiatan mudik lebaran pelanggannya dengan menggelar layanan Bengkel Siaga.
Bengkel Siaga Ford untuk periode musim mudik lebaran 2025, berada di 10 titik strategis di beberapa wilayah. Mulai dari Sumatera, Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur hingga Bali.
Ford RMA Indonesia juga menghadirkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) untuk membantu pengguna Ford yang membutuhkan bantuan dalam kondisi darurat.
Kehadiran Bengkel Siaga dan ERA merupakan bentuk pelayanan Ford RMA Indonesia untuk mendukung kelancaran dan kenyamanan kegiatan mudik, khususnya bagi pengguna Ford.
Program tersebut juga dirancang untuk memastikan kendaraan Ford selalu dalam kondisi prima, serta siap memberikan bantuan darurat kapanpun dibutuhkan.
“Kami memahami betapa pentingnya kondisi kendaraan yang prima selama perjalanan mudik dan liburan, serta antisipasi terhadap situasi darurat yang mungkin terjadi,” kata Country Manager RMA Indonesia Toto Suharto dalam keterangan tertulis, Kamis, 27 Maret 2025.
Lebih lanjut, program layanan Bengkel Siaga dan ERA ini digelar mulai 29 Maret hingga 3 April 2025. Dalam kurun waktu tersebut, Ford RMA Indonesia akan mengoperasikan Bengkel Siaga di 10 titik strategis jalur mudik.
Di setiap lokasi, tim Bengkel termasuk Service Advisor dan teknisi akan melayani kebutuhan perawatan, perbaikan, dan suku cadang kendaraan Ford. Layanan Bengkel Siaga bisa dimanfaatkan semua model kendaraan Ford yang dipasarkan di Indonesia, termasuk Next-Gen Ford Everest, Next-Gen Ford Ranger, Ford EcoSport, Ford Fiesta, Ford Focus, dan Ford Escape.
Sementara untuk layanan ERA, dapat diakses pengguna Ford melalui call center 24 jam yang menawarkan layanan derek, jumper aki, penggantian ban, dan pengantaran bahan bakar.
“Kami ingin memastikan setiap perjalanan mudik berjalan lancar dan penuh kebahagiaan. Percayakan perawatan kendaraan Ford Anda kepada kami, dan nikmati momen berharga bersama keluarga di kampung halaman dengan tenang,” imbuhnya.
Pelanggan dapat menghubungi nomor kontak Hotline di 0817-173-673 untuk Bengkel Siaga Ford. Selain itu, Layanan ERA juga siap siaga membantu Anda melalui WhatsApp 0811-8214-111 atau Hotline 021-80675735.
Berikut lokasi Bengkel Siaga Ford:
- Medan: Jl. Gatot Soebroto No. 107 Sei Sikambing, Medan, Sumatera Utara, 20122.
- Palembang: Jl. Letjen Harun Sohar No. 9, Simpang Bandara SMB II, Palembang, Sumatera Selatan, 30961.
- Jakarta Barat: Jl. Arjuna Utara No.131, Kel. Tomang, Kec. Grogol Petamburan, Jakarta Barat, 11470.
- Bogor: Jl. Padjajaran No. 100 A, Bogor, Jawa Barat 16153.
- Bandung: Jl. Jend. Gatot Subroto No. 162, Bandung, Jawa Barat, 40263.
- Cirebon: Jl. Dr Cipto Mangunkusumo No 126 Rt 1 Rw 5 Kel Sunyaragi Kec Kesambi Kota Cirebon, Jawa Barat 45134.
- Semarang: Jl. Jend. Sudirman No. 291, Gisikdrono, Semarang Barat, Semarang, Jawa Tengah, 50142.
- Yogyakarta: Jl. Raya Jogja - Solo Km. 12, Cupuwatu, Sleman, Yogyakarta, D.I. Yogyakarta, 55571.
- Surabaya: Jl. Raya Jemursari No.339-341Surabaya, Jawa Timur, 60239.
- Denpasar: Jl. Imam Bonjol No.126, Pemecutan Kelod, Kec. Denpasar Barat Kota Denpasar, Bali, 80119.
Strategi Bisnis Ford di Indonesia
Usai meluncurkan Ranger XL sebagai mobil barunya pada awal tahun 2025, Ford RMA Indonesia justru tidak memasang target penjualan pada model kendaraan jenis Double Cabin tersebut.
“Target penjualannya tadi sudah saya sampaikan, kami melihat opportunity yang besar di Indonesia untuk double cabin pick up di berbagai sektor industri dan tentunya kami mengharapkan pertumbuhan yang signifikan,” ujar Toto Suharto, Country Manager RMA Indonesia selepas konferensi pers di Jakarta beberapa waktu lalu.
Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), penjualan Ford secara wholesales atau dari pabrik ke dealer sepanjang Januari-November 2024 tercatat sebanyak 757 unit.
Sementara secara ritel atau distribusi dari dealer ke konsumen, penjualan Ford dalam periode tersebut mencapai 752 unit. Sementara jumlah kendaraan yang diimpor Ford sepanjang Januari hingga November 2024, yakni 853 unit
Untuk meningkatkan kinerja bisnisnya, RMA Indonesia berusaha meningkatkan layanan purnajual dan ketersediaan suku cadang bagi para pemilik Ford di Tanah Air.
“Persediaan spare parts maupun servis untuk pelanggan-pelanggan, kami usahakan sebaik mungkin, khususnya di industri, yang mungkin jauh dari perkotaan. RMA Indonesia juga berkomitmen memberikan layanan purnajual yang baik di 32 jaringan dealer di Indonesia,” jelas Toto.
Diketahui, saat ini RMA Indonesia telah memiliki total 32 dealer resmi yang memberikan layanan 3S (Sales, Service, Sparepart) dan 2S (Service, Sparepart) yang tersebar di seluruh Indonesia.
Langkah tersebut juga diterapkan dengan layanan purnajual untuk konsumen Ford Ranger XL. Layanannya berupa garansi unit dan perawatan gratis selama tiga tahun atau 60.000 kilometer dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Menurut Erik Pascanugraha, Sales Director RMA Indonesia, pihaknya ingin terus mendukung para pelaku bisnis yang sudah memilih Ford Ranger XL sebagai kendaraan operasionalnya.
“Ford RMA Indonesia berkomitmen penuh untuk terus mendukung kesuksesan para pelanggan. Untuk memastikan operasional bisnis tetap lancar dan produktif, kami memberikan layanan purna jual terbaik, jaringan dealer yang luas, hingga program servis yang komprehensif. Next-Gen Ford Ranger XL bukan hanya sekedar kendaraan, tetapi partner andal yang menawarkan Total Cost of Ownership (TCO) yang kompetitif di kelasnya dan siap mendukung pertumbuhan bisnis Anda.” jelasnya. (*)