KABARBURSA.COM – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali mencatat prestasi di industri kendaraan niaga dengan meraih Top Brand Award 2025 pada ajang “Respectful Brand” yang digelar di The Imperial Grand Ballroom, Intercontinental Resort, Jimbaran, Bali, Selasa, 12 Agustus 2025.
Penghargaan ini menjadi bukti konsistensi Hino dalam memenuhi kebutuhan pelanggan, menjaga kualitas produk, dan membangun loyalitas di tengah persaingan pasar yang semakin ketat.
Top Brand Award diberikan kepada merek-merek dengan kinerja terbaik berdasarkan survei yang melibatkan lebih dari 15.000 responden di berbagai kota besar Indonesia. Penilaian dilakukan melalui tiga indikator utama: Top of Mind Awareness, Future Intention (Loyalty), dan Market Share (Usage).
Hino menempati posisi teratas di segmen kendaraan niaga berkat produk yang dikenal tangguh, efisien, dan sesuai kebutuhan operasional pelanggan. Prestasi ini semakin istimewa karena Hino mampu mempertahankan gelar Top Brand Award selama delapan tahun berturut-turut, sejak 2018 hingga 2025.
Keberhasilan tersebut turut didukung jaringan layanan purna jual yang luas, ketersediaan suku cadang terjamin, serta komitmen memberikan Total Support di seluruh Indonesia.
Penghargaan diterima langsung oleh Sales Director HMSI Susilo Darmawan dan Supply Chain, Marketing & Communication Division Head HMSI Wibowo Santoso, dari Founder Frontier Group sekaligus inisiator Top Brand Award, Handi Irawan. Acara ini dihadiri para pelaku industri dan tokoh bisnis nasional.
"Penghargaan ini adalah hasil kerja keras seluruh tim Hino serta kepercayaan luar biasa dari para pelanggan setia kami. Kami akan terus berinovasi, memperkuat layanan purna jual, dan memberikan solusi terbaik agar Hino tetap menjadi partner bisnis andalan di Indonesia," ujar Wibowo Santoso.
Top Brand Award yang digagas Frontier Group digelar setiap tahun untuk mengukur kekuatan merek di pasar melalui survei independen. Survei ini mengidentifikasi merek yang paling diingat, paling banyak digunakan, dan memiliki loyalitas pelanggan tertinggi di berbagai kategori industri.
Hino dan Primajasa Hadirkan Inovasi untuk Transportasi AKAP
Sebelumnya, dalam ajang GIIAS 2025 yang digelar di ICE BSD City, Hino menggelar diskusi panel bertema “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan.”
Diskusi ini menghadirkan dua narasumber, yaitu Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head, dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdana Raya Utama.
Kegiatan ini menjadi ruang bagi Hino untuk menunjukkan kontribusinya dalam mendorong efisiensi dan kenyamanan transportasi melalui integrasi layanan digital, khususnya dalam mendukung operasional transportasi antarkota.
PT Primajasa Perdanarayautama, sebagai salah satu perusahaan otobus besar di Indonesia, turut memanfaatkan teknologi digital Hino untuk memperkuat armadanya. Primajasa dikenal dalam layanan transportasi Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP), Antar Jemput Antar Provinsi (AJAP), pariwisata, dan logistik.
Kolaborasi yang telah terjalin antara Hino dan Primajasa tidak hanya menitikberatkan pada ketangguhan teknis kendaraan, tetapi juga pada aspek keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Pemanfaatan sistem Hino Connect menjadi salah satu upaya nyata dalam peningkatan kualitas layanan tersebut.
Melalui fitur-fitur pada Hino Connect, perusahaan dapat memantau posisi kendaraan, perilaku pengemudi, dan pengingat servis berkala. Sistem ini dinilai memberikan nilai tambah dalam menjaga ketepatan waktu operasional serta mendukung efisiensi armada.
“Melalui Solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang,” ujar Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdanarayautama.(*)