KABARBURSA.COM – Ada yang berbeda dari layanan Permata Bank dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025. Nasabah yang berkunjung pada 4 September 2025 di sejumlah cabang di Jakarta bakal dilayani oleh jajaran direksi hingga chief Permata Bank.
Jajaran direksi berganti peran menjadi Customer Experience Officer (CXO) hingga teller. Inisiatif tersebut menjadi bagian dari pelayanan #DenganHati yang selama ini diusung Permata Bank.
Komitmen tersebut tidak hanya sekadar menghadirkan layanan perbankan, tetapi juga membangun kepercayaan, memberdayakan komunitas, serta menempatkan kebutuhan nasabah sebagai prioritas utama.
Direktur Utama Permata Bank, Meliza M. Rusli mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum Permata Bank dalam memberikan apresiasi terhadap masukan dan kebutuhan nasabah.
“Kepercayaan mereka terhadap kualitas layanan Permata Bank adalah energi yang mendorong kesuksesan bank ini. Kami ingin tumbuh bersama mereka dengan selalu berupaya menghadirkan pengalaman perbankan yang aman terpercaya, nyaman, dan berorientasi terhadap kebutuhan nasabah,” kata Meliza dalam keterangan tertulis, Kamis, 10 September 2025.
Selain merasakan pelayanan langsung dari jajaran manajemen, nasabah juga mendapat souvenir ramah lingkungan dan kesempatan mengikuti sesi coffee talk bersama direksi dan chief Permata Bank. Forum ini membuka ruang dialog dua arah secara hangat dan personal.
Sekadar informasi, hingga saat ini Permata Bank melayani lebih dari 6,6 juta nasabah. Dengan visi menjadi bank pilihan yang membina kemitraan dan menciptakan nilai bermakna bagi seluruh pemangku kepentingan, Permata Bank terus memperbarui dan menyelaraskan layanannya. Kapabilitas lokal yang diperkuat dengan visi regional dan jaringan global menjadi salah satu pijakan utama strategi bank tersebut.
Lebih lanjut, sebagai mitra keuangan dan agen pembangunan yang efisien, Permata Bank terus memperkuat layanan dengan menghadirkan pengalaman terintegrasi antara kanal online dan offline.
Melalui konsep Modernized Branch, bank menghadirkan kantor cabang dengan desain lebih modern, interaktif, serta akses digital yang menyeluruh.
Integrasi layanan digital juga diwujudkan melalui aplikasi Permata ME, Permata QR, Permata eBusiness, Permata API, hingga Permata eValue Chain. Fitur-fitur tersebut melengkapi ekosistem layanan perbankan untuk nasabah segmen Consumer, Commercial, maupun Corporate Banking yang tersebar di berbagai negara.(*)