KABARBURSA.COM - Jajaran Direksi Pertamina Patra Niaga bersama sejumlah Pengamat Energi meninjau layanan di SPBU MT Haryono, Jakarta, pada 4 September 2025. Peninjauan ini dilakukan bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan melakukan pengecekan terhadap uji tera kualitas dan kuantitas bahan bakar, memantau fasilitas swapping station untuk kendaraan listrik. Kunjungan ini juga melihat langsung program penukaran minyak jelantah melalui UCollect Box yang tersedia di SPBU.
Kegiatan ini juga dirangkai dengan interaksi bersama pelanggan. Edukasi mengenai keselamatan di SPBU diberikan secara langsung, termasuk panduan perilaku aman saat mengisi bahan bakar untuk menghindari risiko.
Selain itu, para direksi turut menyapa pengendara yang sedang melakukan pengisian BBM, sebagai wujud apresiasi pada momentum Hari Pelanggan Nasional 2025.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya menjaga mutu layanan di SPBU.
“Hari ini kami hadir langsung di SPBU untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik. Kami juga didampingi para Pengamat Energi serta Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) untuk melihat bagaimana pelayanan diberikan kepada masyarakat. Kepercayaan publik adalah amanah besar yang harus terus kami jaga,” jelas Mars Ega dalam keterangan tertulis, Kamis, 5 September 2025.
Sementara itu, Ketua YLKI, Niti Emiliana, yang turut hadir dalam kegiatan ini, memberikan apresiasi atas langkah Pertamina Patra Niaga yang transparan dalam menunjukkan kualitas layanan.
“Pertamina Patra Niaga pasti sudah memiliki standar pelayanan yang baik. Yang perlu diperhatikan adalah isu-isu yang beredar di masyarakat. Melalui kegiatan ini, isu-isu yang tidak terbukti bisa dipatahkan dengan adanya pembuktian uji, dan hal ini menjadi poin penting untuk edukasi publik. Karena itu, saya mengapresiasi kegiatan ini sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional,” ujar Niti.
Hari Pelanggan Nasional tahun ini dijadikan Pertamina Patra Niaga sebagai momentum memperkuat layanan, menghadirkan energi yang aman, andal, dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Fadjar Djoko Santoso, menambahkan bahwa momen tersebut juga menjadi sarana evaluasi dan dorongan untuk meningkatkan kualitas inovasi produk serta layanan.
"Pertamina berkomitmen meningkatkan layanan dan produk Pertamina sehingga kebutuhan masyarakat terpenuhi dengan baik," ungkap Fadjar.
Pertamina, sebagai pemimpin transisi energi di Indonesia, menegaskan kembali komitmennya mendukung target net zero emission 2060. Upaya tersebut dijalankan melalui program-program yang sejalan dengan capaian Sustainable Development Goals (SDGs) dan penerapan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasi perusahaan.(*)