KABARBURSA.COM - SEVP Digital Banking BSI Saut Parulian Saragih mengungkapkan, Superapp BYOND by BSI mencatatkan pertumbuhan positif. Hingga 7 Maret 2025, pengguna superapp ini telah menyentuh angka 3,5 juta user.
Ia mengklaim, tingginya capaian superapp ini berkat fitur-fitur unggulan yang diusung oleh BYOND by BSI sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah untuk bertransaksi finansial, sosial, dan menunjang aktivitas spiritual.
Saut juga mengklaim, pesatnya pertumbuhan customer based tak terlepas dari fitur-fitur menarik di BYOND by BSI yang semakin menegaskan peran perseroan sebagai Sahabat Finansial, Sahabat Sosial dan Sahabat Spiritual terpercaya.
Dengan pencapaian yang telah diraih BYOND by BSI, perseroan optimistis dapat mencapai target 10 juta pengguna pada akhir 2025. Saut juga menyebut bahwa fitur QRIS, Ziswaf, dan Investasi menjadi yang paling banyak digunakan oleh nasabah.
Saat ini, total pengguna mobile banking BSI, termasuk BYOND by BSI dan BSI Mobile, telah mencapai 7,8 juta.
Terbaru, nasabah kini semakin mudah berinvestasi emas melalui BYOND dengan layanan BSI Cicil Emas dan Tabungan BSI E-Mas. Keunggulan layanan ini terletak pada harga yang kompetitif, keamanan terjamin, serta kemudahan akses kapan saja dan di mana saja.
“Selain fitur-fitur finansial, BYOND juga punya fungsi ataupun fitur sosial. Sosial ini adalah terkait dengan Zakat, Infak, Sedekah, dan Wakaf (ZISWAF). Jadi, nasabah ataupun pengguna user BYOND bisa memberikan donasi, wakaf, infaq, dan sedekah. Kemudian fungsi yang tidak dimiliki oleh super app di bank lain adalah fungsi spiritual. Di BYOND by BSI ini ada penunjuk waktu sholat, arah kiblat dan masjid terdekat,” ujar Saut.
BSI terus menggalakkan sosialisasi serta edukasi mengenai BYOND by BSI untuk menarik lebih banyak nasabah baru sekaligus mendorong migrasi pengguna lama. Kehadiran superapp ini menawarkan kemudahan, kenyamanan, serta keamanan bagi nasabah dalam melakukan transaksi sosial maupun spiritual.
Saut mengklaim, hingga Januari 2025, volume transaksi ZISWAF melalui BYOND by BSI telah mencapai 900 ribu transaksi dengan total nilai lebih dari Rp14 miliar. Sementara itu, total transaksi ZISWAF di seluruh BSI E-Channel tercatat sebanyak 9,5 juta transaksi dengan nominal mencapai Rp120 miliar.
Ia memperkirakan jumlah serta nilai transaksi ini akan meningkat selama Ramadan, terutama menjelang Idulfitri.
“Apalagi selama awal Ramadan ini, tren kenaikan nominal transaksi ZISWAF diperkirakan naik 60 persen hingga jelang Lebaran nanti. Karena sekarang bayar zakat fitrah bisa melalui BYOND by BSI sehingga akan semakin memudahkan nasabah untuk menunaikan kewajiban mereka,” tutur Saut.
BSI juga telah menjalin kerja sama dengan 25 LAZNAS guna mengembangkan inovasi transaksi ZISWAF melalui BYOND by BSI, termasuk layanan autodebet bulanan bagi nasabah yang ingin membayar ZISWAF secara berkala.
Berbagai program yang saat ini dijalankan BSI meliputi sedekah rutin, sedekah harian, serta pengembangan fitur Orang Tua Asuh, yang memungkinkan nasabah memberikan bantuan bulanan kepada anak asuh di bawah lembaga amil yang telah terverifikasi. Selain itu, BSI juga terus bekerja sama dengan mitra LAZNAS BSI untuk memperluas cakupan program ini.
Sementara itu, peralihan transaksi ke e-channel BSI telah mencapai 98,03 persen hingga akhir Desember 2024, sementara sisanya masih dilakukan melalui layanan teller di cabang. Total transaksi melalui e-channel telah mencapai 813 juta dalam periode yang sama. Oleh karena itu, BSI berkomitmen untuk terus memperkuat layanan digitalnya.
Layanan Weekend Banking
PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menghadirkan layanan weekend banking atau layanan akhir pekan di 670 kantor cabang (KC) sepanjang Maret 2025. Layanan akhir pekan ini bakal dilanjutkan selama momentum Idul Fitri 1.446 H, yakni pada 28 Maret – 7 April 2025.
Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar mengatakan, layanan banking akhir pekan ini merupakan komitmen BSI mengotimalkan layanan kepada nasabah selama bulan Ramadan dan libur Idul Fitri.
Layanan ini memungkinkan nasabah tetap dapat melakukan transaksi di teller dan customer service pada momen tertentu seperti libur dan akhir pekan.
“Oleh karena itu, layanan weekend banking kami hadir agar nasabah tetap dapat mengakses layanan perbankan kapan pun mereka butuhkan. Langkah ini dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi nasabah yang membutuhkan layanan perbankan di akhir pekan,” ujar Wisnu, dalam keterangan terutulis, beberapa waktu lalu.
Bagi Nasabah dapat yang ingin menggunakan layanan ini bisa mengecek lokasi cabang yang menyediakan layanan weekend banking melalui website resmi BSI.
Layanan BSI Agen
Selain menyediakan kantor cabang, BSI juga memiliki agen layanan keuangan inklusif yang menjangkau hingga ke pelosok negeri, yakni BSI Agen yang tersedia di lebih dari 110 ribu agen.
BSI Agen hadir untuk melayani berbagai transaksi, seperti setor dan tarik tunai, pembayaran listrik dan air, serta pembelian pulsa di seluruh wilayah Indonesia.
Lebih dari 5.000 ATM BSI tersedia dan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Selain menggunakan ATM, nasabah juga bisa melakukan tarik tunai serta pembayaran di berbagai outlet ritel, seperti Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi.
BSI juga menyediakan layanan e-channel lainnya, termasuk mobile banking BYOND by BSI, BSI Net, serta layanan BSI Call 14040 yang dapat diakses selama 24 jam secara real-time.
Wisnu mengingatkan nasabah agar selalu berhati-hati terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan bank, terutama terkait informasi palsu mengenai perubahan tarif antarbank yang beredar melalui pesan WhatsApp, aplikasi APK, maupun media lainnya.
“Kami mengimbau nasabah untuk rutin mengecek saldo, mencetak rekening koran, serta mengganti kata sandi secara berkala demi keamanan transaksi perbankan nasabah,” tutup Wisnu. (*)