KABARBURSA.COM - PT Hyundai Motors Indonesia memperkuat layanan purnajual melalui pengembangan Hyundai Premium Courtesy Car Program, yakni fasilitas mobil pengganti bagi pelanggan selama kendaraan menjalani proses servis di bengkel resmi.
Program ini dirancang untuk menjaga kelancaran mobilitas pelanggan tanpa gangguan, terutama saat perbaikan membutuhkan waktu lebih lama.
Layanan tersebut menjadi bagian dari ekosistem myHyundaiCare yang berfokus menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih seamless, nyaman, dan worry-free.
Inisiatif ini juga sejalan dengan komitmen global Hyundai dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual di berbagai pasar, termasuk Indonesia.
Dalam implementasinya, Hyundai menyediakan kendaraan pengganti, salah satunya Hyundai IONIQ 5, sesuai ketersediaan di masing-masing dealer.
Menariknya, pelanggan pengguna kendaraan berbasis mesin pembakaran internal (ICE) juga berkesempatan menggunakan IONIQ 5 selama unit tersedia.
Langkah ini sekaligus menjadi sarana bagi Hyundai untuk memperkenalkan pengalaman berkendara kendaraan listrik kepada lebih banyak pelanggan.
Kenny Lee, President Director Hyundai Motors Indonesia, mengatakan, pihaknya berkomitmen memastikan bahwa mobilitas dan ketenangan pelanggan tetap terjaga.
“Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program dimana kami mempersiapkan lebih dari 250 unit kendaraan di jaringan dealer terpilih, kami memastikan pelanggan dapat tetap menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Jumat, 17 April 2026.
Menurutnya, inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Hyundai untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Senada dengan itu, Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, menyampaikan, Hyundai Premium Courtesy Car Program memastikan pelanggan tetap dapat melanjutkan aktivitasnya saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel.
Dengan menyediakan model seperti Hyundai IONIQ 5, pihaknya tidak hanya menghadirkan kenyamanan praktis, tetapi juga membuka kesempatan bagi lebih banyak pelanggan untuk merasakan pengalaman mengendarai mobil listrik Hyundai.
“Hal ini mencerminkan komitmen kami sebagai brand yang berfokus pada pelanggan sekaligus terus meningkatkan kualitas layanan aftersales di Indonesia,” tuturnya.
Program ini dapat diakses oleh seluruh pelanggan Hyundai di jaringan bengkel resmi di Indonesia, tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh.
Layanan berlaku untuk kendaraan yang menjalani general repair dengan estimasi pengerjaan lebih dari 1x24 jam, serta body & paint repair dengan estimasi lebih dari 14x24 jam.
Durasi peminjaman kendaraan pengganti maksimal hingga 17 hari dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan dengan persetujuan dealer.
Unit mobil pengganti yang tersedia mencakup berbagai model Hyundai seperti IONIQ 5, CRETA, STARGAZER, maupun model lain sesuai ketersediaan di dealer.
Program ini didukung oleh jaringan dealer Hyundai di berbagai wilayah Indonesia dan akan terus diperluas secara bertahap guna menjangkau lebih banyak pelanggan.
Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program, perseroan menegaskan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual, sekaligus memastikan pelanggan tetap dapat menjalankan aktivitas dengan nyaman selama kendaraan berada dalam proses perawatan.(*)