KABARBURSA.COM — PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menghadirkan layanan khusus bagi pemudik melalui program Toyota Holiday Campaign pada periode 17–29 Maret 2026.
Dalam program tersebut, Toyota menyiapkan 10 Toyota Posko Siaga yang beroperasi 24 jam nonstop di sejumlah jalur mudik strategis di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi.
Selain posko siaga, Toyota juga memastikan 297 Toyota Bengkel Siaga tetap beroperasi normal selama libur dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 2026. Layanan tersebut diperkuat oleh Toyota Mobile Service (TMS) serta Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap membantu pelanggan selama 24 jam.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily mengatakan, Toyota berkomitmen untuk memberikan Peace of Mind untuk setiap mobilitas masyarakat di seluruh wilayah Indonesia.
Ia menuturkan, program Holiday Campaign kembali diadakan di masa liburan Hari Raya Idul Fitri 2026, untuk memastikan pelanggan dapat berkendara worry-free kemanapun tujuannya.
“Layanan yang diberikan tidak hanya urusan servis kendaraan, namun juga kebutuhan pengemudi bersama anggota keluarga sehingga mereka memperoleh pengalaman yang menyenangkan,” jelas Jap Ernando dalam keterangan tertulis, Senin, 16 Maret 2026.
Posko Siaga Toyota Hadir di Jalur Utama Mudik
Sebagai bagian dari konsep Total Mobility Solution, Toyota menyediakan posko layanan di berbagai titik strategis yang sering dilalui pemudik. Program ini telah berlangsung lebih dari tiga dekade dan rutin digelar pada periode Lebaran serta Natal dan Tahun Baru (Nataru).
Dengan semakin terintegrasinya jaringan jalan tol di Indonesia, Toyota menempatkan 10 Toyota Posko Siaga di jalur yang dinilai memiliki mobilitas pemudik tinggi. Posko tersebut menyediakan layanan servis berkala serta perbaikan ringan bagi kendaraan pelanggan yang belum sempat melakukan perawatan sebelum perjalanan.
Di posko tersebut, pemilik kendaraan Toyota juga dapat melakukan pemeriksaan kendaraan secara gratis yang mencakup pengecekan kondisi ban, level air wiper, sistem rem, kondisi oli, aki, kopling, lampu eksterior dan interior, hingga bagian bawah kendaraan.
Jika kendaraan membutuhkan perbaikan lebih lanjut, pelanggan akan direkomendasikan untuk melakukan towing ke bengkel resmi Toyota terdekat agar mendapat penanganan yang lebih lengkap.
Layanan di posko ini juga dapat dimanfaatkan oleh pengguna kendaraan elektrifikasi, termasuk Hybrid EV Toyota. Biaya jasa dan suku cadang yang digunakan tetap sama dengan standar bengkel resmi Toyota, dengan tambahan diskon biaya jasa sebesar 25 persen.
Toyota juga menyediakan layanan tambahan seperti penggantian ban serta gratis TMO Glass Cleaner khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek KM 57.
Selain layanan teknis kendaraan, Toyota Posko Siaga juga dilengkapi berbagai fasilitas untuk membantu pemudik beristirahat selama perjalanan.
Fasilitas yang tersedia meliputi area parkir luas, ruang istirahat ber-AC, wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, makanan dan minuman ringan, toilet, serta area bermain anak dan permainan.
Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan e-money sebesar Rp100 ribu dari mTOYOTA selama persediaan masih tersedia dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
297 Bengkel Siaga Tetap Beroperasi Selama Libur Lebaran
Selain posko di jalur mudik, Toyota juga memastikan 297 Bengkel Siaga tetap memberikan layanan normal selama libur Idul Fitri dan cuti bersama nasional.
Dengan jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, pelanggan tetap dapat melakukan servis berkala maupun perbaikan kendaraan selama perjalanan atau saat tiba di kota tujuan.
Seluruh layanan tersebut diberikan tanpa biaya tambahan, baik untuk General Repair maupun Body & Paint.
Informasi mengenai lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA, situs resmi https://aftersales.toyota.astra.co.id/, maupun chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-315.
Toyota Mobile Service dan Emergency Roadside Assistance Siaga 24 Jam
Toyota juga menyiagakan Toyota Mobile Service (TMS) untuk melayani pelanggan yang mengalami kendala kendaraan di sekitar lokasi posko. Armada TMS juga disiagakan di bengkel resmi Toyota selama 24 jam untuk membantu mobilitas pelanggan.
Selain itu, Toyota bekerja sama dengan AstraWorld dalam menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA). Layanan ini mencakup perbaikan ringan di lokasi hingga proses towing kendaraan ke bengkel resmi Toyota apabila kendaraan tidak dapat diperbaiki di tempat atau mengalami kecelakaan.
Layanan ERA dapat dihubungi melalui Toyota Call Center Siaga di nomor 1-500-898 atau melalui chatbot TARRA.
Toyota Hybrid Health Check untuk Kendaraan Elektrifikasi
Toyota juga menghadirkan layanan Toyota Hybrid Health Check, yaitu program pengecekan baterai gratis bagi kendaraan Hybrid EV dan Battery EV yang berusia 3–5 tahun atau telah menempuh jarak 50.000–100.000 km, selama kendaraan menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota.
Program ini ditujukan untuk memastikan kendaraan elektrifikasi Toyota tetap berada dalam kondisi optimal selama digunakan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama jaringan value chain Group Astra dalam pelaksanaan program holiday campaign yang berjalan lancar selama lebih dari 3 dekade. Jalankan semangat continuous improvement, Toyota selalu berusaha melakukan inovasi dan meningkatkan kualitas layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang juga terus meningkat. Selamat merayakan hari kemenangan bersama keluarga di kampung halaman, semoga upaya kami dapat memberikan rasa tenang sepanjang jalan,” tutup Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.(*)