KABARBURSA.COM – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mendesak PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) segera merampungkan penanganan kasus yang melibatkan nasabah di BNI Kantor Cabang Pembantu (KCP) Aek Nabara.
Langkah ini dinilai penting guna memastikan pelindungan konsumen sekaligus menjaga kepercayaan publik terhadap sektor jasa keuangan.
Sebagai bagian dari pengawasan, OJK telah memanggil Direksi dan manajemen BNI untuk meminta klarifikasi. Dalam pertemuan tersebut, OJK menekankan agar proses penyelesaian dilakukan secara cepat, menyeluruh, transparan, dan bertanggung jawab.
OJK menegaskan bahwa pelindungan nasabah menjadi prioritas utama. Karena itu, BNI diminta segera menyelesaikan kasus dengan melakukan verifikasi menyeluruh, memenuhi hak nasabah sesuai ketentuan, serta melaporkan perkembangan penanganan secara berkala kepada OJK.
Dalam proses yang sedang berjalan, BNI telah berkoordinasi dengan aparat penegak hukum dan instansi terkait untuk melakukan pengamanan terhadap aset yang diduga berkaitan dengan kasus tersebut.
Upaya ini dilakukan guna melindungi kepentingan nasabah serta memastikan proses berjalan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Terkait pengembalian dana, hingga saat ini BNI telah melakukan verifikasi dan merealisasikan pengembalian sebesar Rp7 miliar kepada nasabah terdampak.
OJK menyatakan akan terus memantau proses verifikasi dan penyelesaian sisa dana agar berjalan secara transparan, adil, dan sesuai regulasi.
Selain itu, OJK juga meminta BNI melakukan investigasi internal secara menyeluruh, termasuk menelaah aspek kepatuhan, pengendalian internal, dan tata kelola perusahaan. Langkah ini dinilai krusial untuk mengidentifikasi akar masalah sekaligus mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
BNI sendiri telah menyampaikan komitmennya untuk menuntaskan kasus ini secara bertanggung jawab. OJK menegaskan akan terus mengawasi seluruh proses tersebut dengan mengedepankan prinsip pelindungan konsumen, transparansi, dan akuntabilitas.
OJK juga mengingatkan bahwa apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku dalam proses pengawasan, maka langkah tindak lanjut akan diambil sesuai kewenangan regulator.
Di sisi lain, OJK mengajak seluruh pihak untuk menjaga komunikasi yang konstruktif serta menghormati proses hukum yang tengah berlangsung. Bagi nasabah yang membutuhkan informasi atau ingin menyampaikan pengaduan, dapat menghubungi layanan resmi BNI maupun Kontak OJK 157.(*)