KABARBURSA.COM - PT Bank Tabungan Negara Tbk (BBTN) mungkin terlihat sedikit tertinggal dalam hal transformasi digital dibandingkan dengan bank pelat merah lainnya, tetapi bank ini sebenarnya sedang giat mengejar ketertinggalannya. Langkah-langkah agresif yang diambil menunjukkan bahwa BTN semakin serius dalam mengembangkan teknologinya.
Hanya dalam bulan Maret 2024, BTN terus memperbarui fiturnya. Hal ini tercermin dari keberadaan tiga fitur baru yang telah tersedia di BTN Mobile, termasuk pembukaan rekening baru, auto-debit transaksi rutin bulanan, dan penambahan layanan jasa kebutuhan harian pada fitur lifestyle.
Penambahan fitur ini dilakukan sejalan dengan kinerja yang gemilang dari BTN Mobile yang terus meningkat secara konsisten. Pada tahun 2023 saja, tahun pertama BTN Mobile sebagai super aplikasi, jumlah transaksi meningkat lebih dari 142persen secara tahunan, diikuti oleh peningkatan volume transaksi sebesar 53persen secara tahunan.
Untuk tahun 2024, Direktur Teknologi Informasi BTN, Andi Nirwoto, menyatakan bahwa bank akan lebih agresif dalam mengembangkan fitur transaksi dan pemasaran produk Bank melalui BTN Mobile. Inovasi baru diperlukan untuk semakin memudahkan nasabah.
"Anda akan terus melihat inovasi baru yang kami bawa dengan berbagai fitur terbaru dalam Super Apps BTN Mobile yang siap memfasilitasi segala kebutuhan digital masyarakat Indonesia," kata Andi dalam keterangan resminya pada Kamis 14 Maret 2024.
Andi menjelaskan sedikit tentang fitur baru tersebut, dimana nasabah sekarang dapat dengan mudah dan cepat membuka rekening baru melalui Super Apps BTN Mobile di mana saja dan kapan saja, tanpa perlu datang ke Kantor Cabang.
"Prosesnya pun lebih singkat karena verifikasi nasabah dilakukan dengan teknologi e-KYC Liveness," jelas Andi.
Sementara itu, fitur auto-debit transaksi bulanan akan memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi pembayaran pembelian secara terjadwal, seperti pembayaran tagihan listrik, telepon, internet, dan TV.
Selain itu, nasabah juga dapat melakukan berbagai transaksi pembelian yang dijadwalkan secara harian maupun bulanan, terutama untuk pembelian pulsa, paket data, top up e-wallet, dan pembelian voucher elektronik. Semua fitur ini dilengkapi dengan laporan transaksi yang lengkap dan informatif.
Untuk fitur Lifestyle, Super Apps BTN Mobile sekarang menawarkan layanan yang lebih lengkap. Andi menjelaskan bahwa selain fitur Tiket Kereta yang bekerja sama dengan PT. KAI, Asuransi, dan Service AC, sekarang ada fitur baru berupa pemesanan jasa layanan Daily Cleaning dan Massage.
"Anda dapat melakukan pemesanan layanan Daily Cleaning dan Massage tidak hanya di area Jabodetabek, tetapi juga di beberapa daerah lain di seluruh Indonesia," tutup Andi.