KABARBURSA.COM - PT Siloam International Hospitals Tbk (SILO) buka - bukan implementasi statregi 5 tahun yang menghasilkan kinerja keuangan dan operasional yang terus bertumbuh.
Berdasarkan informasi yang didapatkan melalui Keterbukaan Informasi, bahwa laju pertumbuhan SILO melalui implementasi strategi 5 tahun yang menghasilkan transormasi pada payer mix, peningkatan kemampuan untuk melakukan perawatan klinis dengan kompleksitas yang lebih tinggi, peningkatan kualitas layanan/perjalanan pasien, optimalisasi perluasan jaringan, dan transformasi layanan kesehatan digital.
Private payer mix (Out of Pocket, Korporat dan Asuransi) memberikan kontribusi sekitar 82persen dari total Pendapatan, sementara sekitar 50persen merupakan Private payer yang berasal dari klien Korporat dan Asuransi. Pendapatan BPJS pada FY2023 stabil di angka 18persen dari total Pendapatan. Average Revenue per Occupied Beds (ARPOB) untuk FY2023 stabil di angka Rp3,3 miliar.
Siloam mampu meningkatkan jangkauan dan kompleksitas layanannya dengan berinvestasi dalam pengembangan program klinis.
Average Revenue per Patient Days (ARPD) dari program-program klinis dengan kompleksitas tinggi seperti Kardiologi dan Bedah Jantung, Onkologi dan Bedah Onkologi, Neurologi dan Bedah Saraf, Gastroenterologi dan Bedah Ortopedi (CONGO) terus bertumbuh dari kuartal ke kuartal dan memberikan kontribusi sebesar 38persen terhadap Pendapatan Bruto pada tahun fiskal 2023.
Contoh lainnya adalah pusat transplantasi ginjal Perseroan yang kini telah melakukan lebih dari 315 transplantasi ginjal dengan tingkat kelangsungan hidup satu tahun yang melampaui standar global.
Perseroan terus melanjutkan strategi ekspansi dengan membuka 1 hingga 2 rumah sakit per tahun dengan tetap mengoptimalkan aset-aset yang ada. Pada tahun 2023, Siloam mengoperasikan hampir 4 ribu tempat tidur dengan okupansi sebesar 65persen secara keseluruhan.
Perseroan banyak melakukan investasi untuk mentransformasi perjalanan pasien melalui digitalisasi dalam berbagai proses. Setiap langkah dari perjalanan pasien, mulai dari pembuatan janji temu, registrasidan check-in, farmasi, portal pembayaran, hingga rekam medis yang kini terintegrasi dengan Sistem Informasi Rumah Sakit yang menghasilkan peningkatan kinerja dokter, waktu tunggu yang lebih singkat,dan pengalaman pasien yang lebih baik. Siloam juga berhasil meluncurkan Electronic Medical Record (EMR) dengan tingkat adopsi lebih dari 97persen untuk meningkatkan transparansi dan aksesibilitas bagi pasien.
Hasilnya, pengalaman pasien yang lebih baik pun tercipta di setiap langkah, mengurangi rata-rata waktu tunggu pasien sebesar 27persen pada 4Q2023 dibandingkan dengan 1Q2023. Untuk lebih meningkatkan kualitas layanan Perseroan, Siloam terus mengembangkan sistem masukan pasien secara digital pada FY2023 dengan lebih dari 80persen keluhan diselesaikan dalam waktu 2 jam.
Investasi Siloam di saluran digital seperti Aplikasi MySiloam dan Situs Web telah menunjukkan hasil yang signifikan dengan meningkatnya jumlah kunjungan situs web dari kurang dari 200 ribu pada tahun fiskal 2020 menjadi lebih dari 12 juta kunjungan pada tahun fiskal 2023.
Aplikasi MySiloam telah diunduh lebih dari 2,5 juta kali dengan rata-rata Active Engagement Rate sebesar 78persen pada tahun fiskal 2020. Saluran digital ini menyumbang ~21persen dari total Kunjungan Pasien Rawat Jalan pada tahun fiskal 2023.
Presiden Direktur Siloam, Bapak Benny Haryanto, memberikan komentarnya mengenai hasil tersebut "Saya sangat antusias untuk mengumumkan bahwa pada tahun 2023, Siloam telah mencapai hasil yang baik dan menetapkan standar baru untuk pelayanan dalam industri kesehatan.
Siloam telah melayani lebih dari 4 juta pasien rawat jalan pada tahun 2023. Jumlah pasien rawat inap dan hari rawat inap masing-masing tercatat lebih dari 302 ribu pasien dan lebih dari 930 ribu hari pada tahun 2023 dan masing-masing tumbuh 25,6persen dan 15,5persen dibandingkan dengan tahun 2022.
Inti dari kesuksesan kami adalah perluasan program klinis kami yang ekstensif, yang tidak hanya mendorong terobosan baru dalam kemampuan klinis, tetapi juga secara signifikan meningkatkan hasil medis dan pengalaman pasien, " ungkap Benny dalam keteranganya, Senin 25 Maret 2024. (nia/prm)