KABARBURSA.COM-Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI telah membuka penjualan tiket kereta api untuk periode angkutan Lebaran 2024, dimulai hari ini, Kamis (15/2/2024), atau H-45 menuju keberangkatan pada 31 Maret 2024, atau tepatnya H-10 menjelang Lebaran. Untuk membeli tiket, Anda dapat menggunakan aplikasi Access by KAI, mengakses website kai.id, atau melalui saluran resmi pemesanan tiket KA lainnya.
"Kami mengingatkan kepada para pelanggan untuk teliti dalam memasukkan tanggal, memilih rute, dan data diri saat memesan tiket. Rencanakan perjalanan dengan matang, termasuk estimasi waktu menuju stasiun agar tidak kehilangan momen keberangkatan," ujar VP Public Relations KAI, Joni Martinus, dalam pernyataannya.
KAI terus berinovasi untuk meningkatkan layanan kepada penumpang, salah satunya adalah dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh. Sistem ini berlaku di aplikasi Access by KAI dan situs web kai.id, bertujuan untuk memberikan kepastian layanan kepada calon penumpang, terutama saat musim ramai seperti Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
Pada saat pemesanan tiket ramai, calon penumpang akan dialihkan ke dalam sistem antrean yang memberikan perkiraan waktu tunggu. Disarankan untuk tidak menutup jendela tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Setelah gilirannya tiba, calon penumpang dapat masuk ke dalam sistem pemesanan dan melanjutkan pembelian tiket seperti biasa.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web kai.id ini sudah berlaku sejak 1 Februari 2024.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," ungkap Joni.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di nomor 121, WhatsApp di 08111-2111-121, melalui surel cs@kai.id, atau melalui media sosial KAI121.
"KAI siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan pada periode Lebaran 2024 dengan perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," pungkas Joni.