KABARBURSA.COM – Duta Cemerlang Motors (DCM) selaku dealer resmi Hino untuk area Jawa Tengah, resmi membuka fasilitas Duta Hino Training Center.
Duta Hino Training Center yang terletak di Jalan Raya Kaligawe Nomor 33, Semarang, merupakan fasilitas pelatihan terpadu dan telah mengantongi sertifikasi resmi dari PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI).
Dalam hal ini, HMSI selaku agen pemegang merek Hino di Tanah Air berperan sebagai penyelenggara program Hino Quality Service (HQS) untuk level mekanik junior.
Peresmian pusat pelatihan ini diklaim sebagai bukti komitmen Hino sebagai brand kendaraan niaga, dalam menghadirkan layanan total support yang konsisten, cepat, dan berkualitas bagi seluruh pelanggan di Jawa Tengah.
Lebih lanjut, Duta Hino Training Center dirancang mengikuti standar Hino Indonesia Academy, mulai dari fasilitas kelas hingga peralatan praktik.
Duta Hino Training Center memiliki tiga ruang kelas yang mampu menampung hingga 24 peserta per sesi, serta dilengkapi dengan peralatan diagnostik dan tools berstandar pabrikan asal Jepang tersebut.
Melalui fasilitas ini, DCM menargetkan mampu melatih 150 hingga 300 tenaga mekanik, staf layanan, sampai tim penjualan setiap tahun. Pembentukan SDM yang kompeten lewat fasilitas tersebut, diharapkan dapat meningkatkan layanan purnajual kepada pelanggan.
Direktur Utama PT Duta Cemerlang Motors, Chris Hemasurya mengatakan, peresmian Duta Hino Training Center merupakan langkah strategis untuk menghadirkan standar layanan yang semakin tinggi.
“Dengan dukungan penuh dari HMSI, fasilitas ini kami siapkan untuk memperkuat kompetensi SDM internal sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui program pelatihan yang terstruktur dan berstandar Hino,” ujar Chris dalam keterangan resmi, dikutip KabarBursa.com, Jumat, 28 November 2025.
Chris menyebut, pihaknya optimis pelayanan perbaikan kendaraan Hino, khususnya di dealer DCM akan semakin berkembang dengan adanya Duta Hino Training Center.
"Kami percaya pusat pelatihan ini akan menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kualitas layanan dan kinerja operasional di seluruh jaringan Duta Hino,” sebutnya.
Dari Eco-Driving hingga Manajemen Suku Cadang
Duta Hino Training Center juga dipersiapkan sebagai pusat pengembangan SDM bagi pelanggan. Pada tahap selanjutnya, fasilitas ini akan membuka berbagai program pelatihan.
Pertama, Training Pengemudi yang meliputi pelatihan eco-driving, pengecekan harian, hingga defensive driving. Program ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional armada sekaligus menjaga keselamatan berkendara bagi pengguna Hino.
Kedua adalah Training Mekanik Pelanggan yang mencakup perawatan dasar, inspeksi berkala, serta troubleshooting atau pemecahan masalah ringan pada kendaraan.
Pelatihan bidang ini dianggap dapat membantu armada tetap optimal beroperasi dan menekan potensi downtime.
Selanjutnya, Training Staf Gudang berupa pelatihan manajemen suku cadang, pengelompokan suku cadang fast moving dan slow moving, hingga Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam penyimpanan suku cadang.
Adapun fokus pelatihan ini yaitu untuk meningkatkan kontrol dan efisiensi ketersediaan komponen. Dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, fasilitas ini diposisikan sebagai mitra pengembangan SDM berstandar industri bagi pelaku usaha transportasi serta sektor logistik di Jawa Tengah.
Layani 3.000 Unit Hino di Jawa Tengah
Diketahui, saat ini Duta Hino telah menaungi ribuan pelanggan dengan lebih dari 3.000 unit Hino yang beroperasi di Jawa Tengah.
Ketersediaan mekanik tersertifikasi dan staf aftersales terlatih merupakan faktor krusial untuk memastikan setiap unit tetap beroperasi optimal dan aman.
Fasilitas training center ini akan menjadi pusat penyegaran pengetahuan produk, keterampilan teknis, penanganan keluhan, serta edukasi teknologi terbaru yang terus dikembangkan oleh Hino.
“Duta Hino Training Center mencerminkan filosofi Total Support yang kami pegang, membangun kualitas layanan melalui penguatan kompetensi manusia. Dengan hadirnya fasilitas ini, kami tidak hanya meningkatkan kemampuan mekanik dan tim dealer, tetapi juga menciptakan standar baru layanan Hino di Jawa Tengah," tutup Tomoki Hattori, Marketing Director HMSI.(*)